환불 규정
본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다. (※ 아래는 표준 안내이며, 정식 문구는 운영 전 법무 검토 후 확정합니다.)
1. 청약철회 (전자상거래법)
- 결제일(또는 계약내용 확인일)로부터 7일 이내이고, 강의(콘텐츠) 제공이 개시되지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
2. 온라인 녹화 강의(디지털콘텐츠)
- 디지털콘텐츠인 강의의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회차 등 가분적 콘텐츠는 아직 제공이 개시되지 않은(시청·다운로드하지 않은) 부분에 한하여 청약철회·환불이 가능합니다.
- 원격학원 수강에 해당하는 경우 아래 3항의 수강료 반환 기준을 함께 적용할 수 있습니다.
3. 원격학원 수강료 반환 기준 (학원법)
수강기간이 정해진 강의는 「학원법 시행령」의 수강료 반환 기준에 따라 아래와 같이 환불합니다(교습기간 1개월을 초과하는 경우).
| 반환 사유 발생 시점 | 반환 금액 |
|---|---|
| 교습 시작 전 | 이미 납부한 수강료 전액 |
| 교습기간의 1/3 경과 전 | 수강료의 2/3 |
| 교습기간의 1/2 경과 전 | 수강료의 1/2 |
| 교습기간의 1/2 경과 후 | 반환하지 않음 |
※ 교습기간이 1개월 이내인 경우 등은 법령에 따라 별도 기준(경과 일수 기준)이 적용될 수 있습니다.
4. 1:1 화상(ZOOM) · 오프라인 수업
- 예약한 수업일 전 취소 시 환불이 가능하며, 확보한 시간대/좌석은 반환됩니다.
- 수업이 시작되었거나 회원의 사정으로 예약한 수업에 참석하지 않은 경우, 진행된 회차/시간에 대한 비용은 환불에서 제외될 수 있습니다.
5. 환불 신청 방법
환불 신청은 마이페이지 > 구매 내역 또는 고객센터를 통해 접수해 주세요. 환불 금액은 원칙적으로 결제 시 이용한 수단으로 환급되며, 환급에는 결제수단·기관에 따라 영업일이 소요될 수 있습니다. 자주 묻는 내용은 FAQ에서도 확인할 수 있습니다.